A través de redes sociales usuarios han reportado fallas en su servicio. Downdetector ha recibido más de 800 reportes de personas afectadas.
No es tu teléfono, es la red. Este miércoles por la tarde, usuarios de redes sociales reportaron fallas con el servicio de Telcel, lo que afecta la señal y conexión de datos móviles. A continuación, te damos todos los detalles sobre el incidente.
Downdetector, un sitio web que informa sobre interrupciones en los servicios, asegura que el servicio de Telcel presenta problemas desde las 19:00 horas. Hasta el momento, han recibido 820 reportes de usuarios afectados.
Entre las entidades afectadas se encuentran Monterrey, Guadalajara, Ciudad de México y Tijuana, según indica el mapa de calor del sitio web.
Por otro lado, en la red social X también hay reportes de usuarios que dicen no tener acceso a llamadas, mensajes o datos móviles.
Telcel aseguró a Expansión la operación de su red es correcta y no ha habido reportes de fallas por parte de su área de ingeniería; sin embargo, dijo que los imperfectos que han publicado los usuarios pueden ser fallas muy puntuales pero no masivas.
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