El uso de IA generativa ha crecido en diversos sectores, impulsando la innovación y facilitando nuevas formas de operar en las organizaciones.
El despliegue de la inteligencia artificial (IA) generativa ha tomado un papel central en el desarrollo de estrategias empresariales, transformando la manera en que las organizaciones funcionan. En 2024, el crecimiento en la adopción de esta tecnología ha permitido que múltiples sectores observen mejoras en sus ingresos y operaciones.
Este tipo de IA no solo ha ampliado sus casos de uso, sino que también ha evolucionado hacia herramientas más complejas que facilitan la creación de valor. La implementación de sistemas multiagente es un ejemplo claro de cómo las organizaciones están aprovechando sus capacidades.
El informe más reciente del Instituto de Investigación de Capgemini señala que el uso de la inteligencia artificial generativa se ha cuadruplicado desde 2023, con un 80% de las organizaciones incrementando su inversión en esta herramienta. Este tipo de tecnología, aplicada en diversos sectores, ha permitido optimizar procesos, mejorar la atención al cliente y aumentar las ventas. Además, tres de cada cuatro empresas aseguran que ha sido fundamental para fomentar la innovación y generar mayores ingresos.
Según el estudio, dado a conocer este miércoles, el 97% de las organizaciones ya permite a sus empleados emplear soluciones basadas en algoritmos avanzados, lo que ha impulsado la creación de sistemas multiagente. Estos sistemas tienen la capacidad de planificar y ejecutar tareas complejas con mínima supervisión humana, lo que permite a las empresas operar de manera más ágil. No obstante, un 3% de las organizaciones ha implementado restricciones sobre el uso de herramientas públicas, estableciendo directrices para asegurar el control y la transparencia en su funcionamiento.
Opinión
Pascal Brier, Chief Innovation Officer de Capgemini, explicó: “La IA Generativa está transformando los negocios y las organizaciones observan crecimiento concreto de los ingresos mientras aceleran la innovación. Como resultado, en lugar de centrarse únicamente en la optimización de costos, las empresas están explorando activamente nuevas vías para aprovechar sus capacidades e impulsar la creación de valor.”
El informe también destaca que, a medida que los sistemas automatizados avanzan, su función evolucionará de ser una herramienta de apoyo a convertirse en un agente independiente con mayor capacidad de ejecución, permitiendo a las empresas replantear sus estrategias comerciales de manera significativa.
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